一、诚信文化
　　诚信是法尔木的立身之本，是每一个法尔木的行为第一准则。
　　诚信对于客户，就是以客户为中心，树立顾客至上的服务理念，不承诺做不到的事。
　　诚信于对员工，诚实有信、正直坦率是员工的重要品质。诚信也包含了员工对企业的责任和忠诚。
二、顾客文化
　　顾客至上，始终如一地为顾客的成功而努力。
　　建立顾客文化。永远保持对顾客的热情。我们提供顾客想要的产品或服务，出顾客愿出的价钱，而且要保证目标顾客明白企业所提供服务的好处所在。不仅如此，我们还要信守承诺并预见到顾客未来的需求。
三、专业文化
　　专业，就是员工要具备职业化素养，通过学习、培训和开发提升专业知识、专业水平，为顾客提供专业化服务，塑造专业化企业形象。
四、学习文化
　　学习是一种美德，学习先进企业的成功经验，以开放的心态对待一切批评。
　　世界正变得越来越不可预测，而唯一可以肯定的就是，我们必须先发制人来适应环境的变化。我们建立有利于企业知识共享和增值的新型企业文化，将知识视为企业最重要的资源，支持组织和员工有效地获取、创造、共享和利用知识，提高企业核心竞争力，成为一种学习型组织。